華鑫國際翻譯在多年的翻譯服務過程中，解答了客戶的各種問題咨詢，現將常見問題摘錄如下：

1、請問翻譯字數是如何計算的？
翻譯字數的計算一般是以每千中文字符數為基準的。中文字符數是指漢字、阿拉伯字母、數字以及標點符號等，但不包括空格。如果您有Word電子文檔，則請直接在Word軟件中進行統計：工具-字數統計-字符數（不計空格）；如果沒有Word電子文檔，只有硬拷貝（印刷品）或其他格式，翻譯字數的計算則只能采取人工統計的方式。最簡單的估算方法是：行字數×每頁行數×頁數=翻譯字數。或者，您可聯系華鑫國際翻譯客服部或市場部，我們將免費為您準確統計字數。
2、原稿為英文，請問如何估算翻譯后的中文字數？
華鑫國際翻譯的估算標準的依據來自于中華人民共和國出版社相關規定以及多年翻譯調研的統計結果。出版行業關于單字節到雙字節的轉化標準為1.8~2.2，即一個單字節的西文字相當于1.8到2.2個中文字。所以針對此類情況，最簡單的估算標準為：單字節轉化為雙字節時乘2。如1000個英文或法文單詞，則應以1000×2=2000個中文字符數來估算。如果您需要準確估價，可將待譯稿件發送給華鑫國際翻譯免費估算。另外，如果是外譯外的話，可按照估算標準或雙方事先協商確定。
3、我的稿件僅幾百個字，請問如何計算字數？
對于不足一千字的稿件，華鑫國際翻譯目前有三種方案。1) 不足一千字按一千字計算。2) 對于身份證、戶口本、駕駛證、營業執照、公證材料等證明文件按份數計算。采取何種計算方式，華鑫國際翻譯客服部或市場部會準確告知。
4、請問翻譯價格是如何計算的？
一般來說，翻譯價格是根據翻譯語種、類別、翻譯內容、文字量以及客戶具體要求來決定的。由于華鑫國際翻譯的價格劃分得非常科學細致，在翻譯行業中是獨一無二的，所以請您最好直接聯系華鑫國際翻譯的客服部或市場部以獲取最準確優惠的報價。當然，在詢價之前您可以先瀏覽《參考價格》。
5、請問華鑫國際翻譯的翻譯質量有保障嗎？
翻譯質量是一個永久的話題。因此華鑫國際翻譯全體員工始終致力于提供一個高質量的翻譯服務。華鑫國際翻譯擁有全球一流的專業翻譯師，而且非常嚴格地按照翻譯流程進行工作，每份譯稿都必須經過二次或三次校對。這是華鑫國際翻譯高質量翻譯服務的基本保證。雖然眾多翻譯公司都稱有翻譯流程或質保體系，但事實上，真正能按翻譯流程或質保體系運作的公司卻廖廖無幾。而華鑫國際翻譯的業務運作不僅基于全球一流的翻譯團隊，同時翻譯部高質量的翻譯服務還得益于許多其它獨有的有力措施。
6、我對華鑫國際翻譯翻譯的稿件有異議，怎么辦？
正如俗語“一人難調百口香”所言，華鑫國際翻譯有其自己獨有的翻譯風格與用詞，而每個人都有各自的文化底蘊和品位，因此，華鑫國際翻譯不能保證每一句譯文都與您相符，但華鑫國際翻譯保證譯文的正確性。在這種情況下，華鑫國際翻譯可依據您對稿件的認識或您所期望的風格，給予免費修改直至滿意為止。
7、華鑫國際翻譯是在用機器進行翻譯嗎？
當然不是。機器翻譯遠遠沒有達到人們能正常閱讀的翻譯水平，不可能采用這種自殺性的作法。華鑫國際翻譯的翻譯服務都是翻譯人員的手工翻譯，除非因客戶項目要求采用Trados、CAT等輔助軟件。
8、華鑫國際翻譯需要多長時間才能交付譯稿？
由于華鑫國際翻譯擁有眾多的專職翻譯師，所以完全有實力可以按照客戶要求保證交稿時間。但相對來說，翻譯是一項“慢工出細活”的工作，時間越充分對翻譯質量越有保障，所以我們建議客戶盡可能給予充足的時間。
9、華鑫國際翻譯是如何保證不泄露文檔機密的？
華鑫國際翻譯制定各項管理制度盡可能地對客戶的翻譯稿件嚴格保密。如有特殊保密要求，則必須事先通知我們，雙方簽訂《保密協議》，以便采取相應保密措施和控制知情范圍。
10、成為華鑫國際翻譯的長期客戶有什么好處？
成為華鑫國際翻譯的長期客戶享有眾多的好處。首先，華鑫國際翻譯將應用定制化解決方案，為長期客戶制定術語庫與語料庫；其次，華鑫國際翻譯將優先分配翻譯資源與其它資源，也就是說，華鑫國際翻譯將會分配專人（專門的翻譯師、專門的技術人員以及其它服務人員），這樣，可持續性提高翻譯質量與速度以及服務水平。另外，長期客戶的結算單價最優惠。詳細內容可聯系華鑫國際翻譯客服部或市場部。
11、華鑫國際翻譯能否提供免費試譯服務？
華鑫國際翻譯非常理解客戶重視翻譯質量的心情，但由于日常工作繁忙，并且華鑫國際翻譯作為一家有質量保證的品牌翻譯公司已有超過十年的實際翻譯經驗，所以對于一般內容的文件原則上不提供免費試譯服務。但是，大型翻譯項目內容或者特別專業內容時，華鑫國際翻譯可根據客戶實際要求提供免費試譯服務。如果您需要免費試譯，請聯系華鑫國際翻譯獲取《試譯單》。